Dúvidas Frequentes

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Minha câmera travou ou não apresenta imagem
Se a câmera do controle de acesso congelar, apresentar uma tela preta, ou branca, pode ser devido a mal contato das portas usb do computador, siga os passos...
Wed, 26 Jan, 2022 at 10:31 AM
Quando abro um relatório não aparece a unidade para ser selecionada, como devo proceder?
Na maioria das vezes isso ocorre porque o Usuário está com a Unidade bloqueada em seu Perfil. É necessário contatar o Gestor e solicitar esse desbloqueio pa...
Wed, 26 Jan, 2022 at 10:26 AM
Quando vou efetuar o cadastro de um aluno o campo vendedor fica em branco
O sistema Cloud Gym não permite a utilização de várias abas e janelas simultâneas, utilizando de forma errada, a unidade fica inacessível, e não permite rea...
Wed, 26 Jan, 2022 at 10:33 AM
O cálculo do IMC está errado na avaliação do meu aluno
O sistema Cloud Gym possui avaliação física que realiza os cálculos segundo os protocolos selecionados. Os cálculos realizados na avaliação física são base...
Fri, 25 Aug, 2023 at 4:56 PM
Consigo editar uma avaliação física finalizada?
O sistema Cloud Gym possui avaliação física que realiza os cálculos conforme os protocolos selecionados. Os cálculos realizados na avaliação física são bas...
Fri, 25 Aug, 2023 at 4:57 PM
Como cadastro um dependente?
O sistema Cloud Gym permite o cadastro de dependentes para um aluno existente, para realizar o cadastro de um dependente siga as instruções abaixo. Aces...
Fri, 16 Aug, 2024 at 3:28 PM
Eu consigo adicionar meus próprios vídeos aos exercícios?
O sistema Cloud Gym, fornece a opção de vincular vídeos aos exercício da ficha de treino dos alunos, para que possam ser visualizados no aplicativo. Por pad...
Fri, 16 Aug, 2024 at 3:34 PM
Como adicionar vídeos no catálogo?
O catálogo é uma opção utilizada para inserir vídeos gravados do Youtube. Você pode inserir vídeos de propagandas, aulas gravadas ou de parceiros.  Os aluno...
Fri, 16 Aug, 2024 at 3:36 PM
É possivel adicionar mais tags no layout de contrato?
A plataforma Cloud Gym disponibiliza a opção Layout de Contrato em uma das suas configurações, possibilitando que  o próprio usuário configure o seu contrat...
Thu, 23 Dec, 2021 at 4:03 PM
Professor consegue lançar frequência para alunos?
Sim, o professor tem acesso para adicionar uma frequência de forma manual, para os Alunos. É necessário acessar o Perfil do cliente que deseja adicionar ir ...
Thu, 25 Nov, 2021 at 9:32 AM