Se a câmera do controle de acesso congelar, apresentar uma tela preta, ou branca, pode ser devido a mal contato das portas usb do computador, siga os passos abaixo para solucionar o problema.
- Feche a janela do controle de acesso.
- Troque as portas usb onde as câmeras estão conectadas.
- Abra o controle de acesso novamente.
Caso o problema persista, repita os passos e entre em contato com o suporte.
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