Dúvidas Frequentes

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Como faço para exportar o contrato assinado de um aluno ?
O contrato de um Aluno ficará disponível no sistema Cloud Gym, enquanto você mantém o cadastro dele. Uma vez assinado digitalmente o contrato, não é possíve...
Tue, 6 Aug, 2024 at 3:04 PM
Se eu excluir uma Aula da Grade, isso pode interferir em algo ?
Sim, você pode interferir em algo quando excluir uma aula. Caso tenha alunos nessa Aula em qualquer período, todas as aulas serão canceladas e dessa maneira...
Tue, 6 Aug, 2024 at 2:59 PM
Alguns pagamentos feitos no crédito e débito não foram descontadas as taxas do cartão. Como devo proceder?
As taxas só serão descontadas corretamente, caso você tenha cadastrado. Selecionando a forma de pagamento crédito ou débito no ato da venda, será possível e...
Wed, 26 Jan, 2022 at 10:20 AM
Como utilizo o Cognitivo no sistema ?
O sistema disponibiliza a função de Cognitivo para ser mais ágil algumas pesquisas realizadas no sistema. Procedimento: Para utilizar a função Cognitivo o...
Fri, 16 Aug, 2024 at 3:15 PM
Por que não está aparecendo o nome do plano no cadastro do aluno ?
O motivo de não aparecer o plano do aluno no cadastro, não é considerado um erro e sim uma configuração que pode ser alterada. O plano não aparece para o us...
Fri, 25 Aug, 2023 at 12:01 AM
Como realizar a integração do Facebook e Instagram ?
A integração do Facebook e Instagram  ou qualquer outra rede social junto com o sistema Cloud Gym. É utilizada para postagem de conteúdos criados pela Acade...
Fri, 16 Aug, 2024 at 3:18 PM
O que siginifica o erro -22 ao estornar um pagamento?
Quando a forma de pagamento de um plano é alterada de débito recorrente para qualquer outra forma de pagamento, o sistema Cloud Gym exclui os dados do cartã...
Wed, 26 Jan, 2022 at 10:28 AM
Posso utilizar o sitema Cloud Gym para agendar minhas avaliações?
Para utilizar o sistema Cloud Gym para agendar os horários das avaliações, basta criar a aula na grade, o agendamento pode ser realizado através do aplicati...
Wed, 26 Jan, 2022 at 10:21 AM
Como alterar a forma de pagamento de um plano?
O sistema Cloud Gym disponibiliza a função de alterar a forma de pagamento dos planos lançados, quando o aluno solicitar uma alteração, para alterar a forma...
Tue, 6 Aug, 2024 at 2:48 PM
Onde cadastro as metas?
O sistema Cloud Gym possui a ferramenta Metas para que sejam estipuladas para o time de vendas, siga as instruções abaixo para conseguir definir as metas de...
Fri, 25 Aug, 2023 at 12:12 AM