Dúvidas Frequentes

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Como vincular um Plano de contas ao meu Plano?
O Plano de contas é utilizado para organizar seu Financeiro. Vinculando um Plano de contas, você poderá acompanhar informações detalhadas de receita e despe...
Wed, 7 Aug, 2024 at 3:27 PM
Como realizar a captura do Reconhecimento facial ou biométrico dos meus funcionários ?
Para realizar o cadastro dos Usuários, acesse o menu Configurações -> Usuários; Após clicar em Usuário, identifique o colaborador e clique so...
Wed, 7 Aug, 2024 at 3:22 PM
Porque o pagamento estornado em débito recorrente ainda é exibido no Relatório Entrada de Receita ?
A plataforma Cloud Gym, disponibiliza a opção de "Débito Recorrente", onde é possível fazer a cobrança automaticamente no cartão de crédito do cli...
Tue, 24 May, 2022 at 11:52 AM
Orientações básicas sobre a ferramenta Pix
Esse documento foi elaborado com objetivo de orientar sobre a habilitação e funcionamento da ferramenta de pagamento via PIX. O que é? Com intuito d...
Tue, 24 May, 2022 at 12:44 PM
Como enviar a cobrança via Pix para meus Alunos ?
Após habilitação é importante seguir o passo a passo abaixo, para o pleno funcionamento da ferramenta: 1. No menu "Configurações -> Integrações&...
Wed, 7 Aug, 2024 at 3:06 PM
Como faço para aparecer miniatura da câmera do controle de acesso no meu Computador/Windows em Barra de Tarefas?
Em Opções de desempenho, quando deixa para o Windows escolher a melhor opção, uma das opções "Habilitar composição da área de trabalho." fica desa...
Fri, 29 Jul, 2022 at 1:40 PM
Como é calculado o Ticket-Médio ?
O Ticket médio é calculado pela quantidade de pagamentos a receber no mês, dividio pelo número de Clientes Ativos. Observação: Para visualizar os pagament...
Fri, 18 Oct, 2024 at 12:44 PM
Informações sobre o processo de Migração
    O objetivo desse artigo é auxiliar clientes que estão em processo de migração de outros sistemas para o Sistema Cloud Gym. O artigo explicará como obter...
Wed, 7 Aug, 2024 at 2:43 PM
Como funciona a Conciliação de Recebíveis na Cloud Gym?
A conciliação de recebíveis de débito recorrente e pix da Cloud Gym é um processo de conferência das vendas, das taxas cobradas pelas operadoras de cartões,...
Tue, 7 Nov, 2023 at 6:05 PM
Como funciona a troca automática de treinos
A funcionalidade de Automatização de Treino é utilizada para criar um fluxo de trocas automáticas de treinos.  Neste recurso, é possível configurar dois ou...
Fri, 26 Apr, 2024 at 10:11 AM