Dúvidas Frequentes

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Como estender(adicionar) ou retirar(diminuir) dias ao contrato do aluno ?
Clique no Menu Contratos  do cadastro do aluno e selecione a opção Ações Selecione a opção Estender Contrato  para Adicionar ou diminuir dias ao c...
Thu, 8 Aug, 2024 at 2:17 PM
Como pesquiso os alunos cadastrados em um cartão no débito recorrente ?
O sistema CloudGym  disponibiliza parte dos números dos cartão cadastrados no débito recorrente, para saber quais alunos estão cadastrados em um cartão de c...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:21 PM
Por quê os valores de alguns planos não aparecem no Drill Down Financeiro e Fluxo de caixa?
Dentro do software Cloud Gym, há algumas ferramentas que auxiliam no controle do financeiro da academia, de acordo com as receitas ou despesas que foram reg...
Thu, 8 Aug, 2024 at 3:28 PM
Onde consigo visualizar requisitos mínimos do meu computador ?
Em  algumas ocasiões é necessário informar os requisitos mínimos do computador.  Essas informações deve ser  informadas  para o Suporte Técnico, para que el...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:23 PM
Se excluir o Plano isso pode interferir em algo ?
Uma vez que o Plano é excluído, não é possível recupera-lo. Não irá interferir em nenhum cliente que já possui o Plano e se encontra Ativo, todas as informa...
Wed, 9 Feb, 2022 at 10:42 AM
Erro -23 ao estornar pagamento recorrente. Como devo proceder ?
O erro -23 apresentado no sistema Cloud Gym, significa que o estorno não pode ser realizada através do nosso sistema. Esse erro ocorre pois a adquirente(ope...
Fri, 19 Mar, 2021 at 4:44 PM
O que preciso para colher a assinatura digital do aluno?
O sistema Cloud Gym possibilita a assinatura digital dos contratos, neste artigo informaremos os dispositivos que podem ser utilizados para colher a assi...
Wed, 24 Nov, 2021 at 1:25 PM
Como faço para ver os Alunos que frequentaram a Academia hoje ?
A frequência é registrada através do Reconhecimento facial, biometria ou adicionada manualmente, d isponibilizamos um relatório de frequência em gráficos do...
Thu, 8 Aug, 2024 at 3:38 PM
Como faço para visualizar uma lista dos Alunos que participaram de uma Aula?
A lista de alunos pode ser utilizada para criar uma chamada de presença. Com essa lista você terá um melhor controle no dia a dia das suas aulas. Pa...
Thu, 8 Aug, 2024 at 3:46 PM
É possível adicionar ou remover as fases de vendas (pipeline de vendas)?
O sistema Cloud Gym, fornece uma ferramenta específica para o controle de vendas, essa ferramenta é o  Pipeline de Vendas,   nela é possível verificar os pr...
Thu, 8 Aug, 2024 at 3:53 PM