A plataforma Cloud Gym, disponibiliza a opção de "Débito Recorrente", onde é possível fazer a cobrança automaticamente no cartão de crédito do cliente. Em alguns casos é necessário estornar esse pagamento (por cancelamento do cliente, cobranças indevidas, etc).
Ao estornar esses pagamentos no Perfil do aluno, o status do pagamento é atualizado de "Pago" para "Cancelado". Isso indica que a solicitação de estorno foi encaminhada para a Adquirente de Recorrência da academia.
Porém mesmo esse pagamento sendo estornado, ele continuará constando como um "recebimento" no Relatório de Entrada de Receita, isso porque o pagamento de fato foi recebido pela operadora e será repassado para a academia.
O valor de devolução da parcela estornada poderá ser lançado como uma “saída” na aba Financeiro, para que dessa forma fique ajustando, condizendo com a realidade.
O sistema não remove esse pagamento do relatório de entrada de receita e também do Perfil do Aluno para que seja possível, se necessário, ter informações e detalhes do pagamento.
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