Dúvidas Frequentes

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Criei um novo pagamento no contrato recorrente para o aluno, porém não cobrou. Qual é o motivo de não ter cobrado ?
O Sistema disponibiliza a função de criação individual de pagamentos em contratos ativos de recorrente para que não seja necessário recadastrar o cartão do ...
Tue, 18 May, 2021 at 12:50 PM
É possível excluir uma Aula de um dia específico?
A configuração de uma Aula é feita por dia da semana, uma vez que a Aula é criada na Segunda-Feira, ela estará disponível para agendamento todas as Segundas...
Thu, 8 Aug, 2024 at 1:45 PM
Como realizar uma venda de teste na Recorrência ?
Uma venda teste na Recorrência é realizada para garantir que o fluxo entre a Cloud Gym e a Adquirente esteja funcionando. Após realizar o teste, você estará...
Mon, 19 Aug, 2024 at 1:45 PM
Para que serve a opção restrição por check-in no Plano?
A funcionalidade consiste em bloquear a entrada de um Aluno que não esteja cadastrado para frequentar uma Aula em determinado dia da semana. 1 - A restr...
Tue, 7 Dec, 2021 at 11:09 AM
Status Vencido no pagamento dos meus Alunos com a forma de pagamento Débito Recorrente, como devo proceder?
O Status vencido, apresentado na mensalidade do Aluno, pode ocorrer devido a configuração do Plano ou dados do cartão inseridos incorretamente. Dessa forma,...
Wed, 7 Aug, 2024 at 4:09 PM
Quais são as Tags que posso utilizar no Layout do contrato e/ou Recibo?
O Sistema Cloud Gym, disponibiliza inúmeras Tags, para o uso em seus Layouts de contratos e Recibos. Utilizando nossas Tags, o preenchimento de dados como: ...
Fri, 22 Nov, 2024 at 10:41 AM
Como habilitar as vendas e-commerce?
O sistema Cloud Gym, possui uma ferramenta para os gestores que trabalham com e e-commerce. A ferramenta fornecida com esse propósito é a página de checkout...
Tue, 10 Sep, 2024 at 3:24 PM
Como listar os inativos por data inicial do contrato ?
O sistema Cloud Gym permite que algumas listagens sejam ordenadas de forma que se adequem a necessidade do cliente, para visualizar os alunos inativos orden...
Wed, 2 Mar, 2022 at 11:38 AM
Migração de Unidades entre Grupos Cloud Gym
Neste artigo iremos descrever os detalhes técnicos referente ao processo de migração entre grupos da plataforma Cloud Gym. A migração de dados é particu...
Fri, 13 Dec, 2024 at 4:33 PM
O sistema possui um relatório de frequência?
Neste artigo demostraremos como realizar a consulta das frequências. A frequência é contabilizada através do controle de acesso, reconhecimento facial ou bi...
Tue, 24 May, 2022 at 12:59 PM