O Status vencido, apresentado na mensalidade do Aluno, pode ocorrer devido a configuração do Plano ou dados do cartão inseridos incorretamente. Dessa forma, mensalidades que estão com a forma de pagamento Débito recorrente, não serão processadas.
Acompanhe abaixo o passo a passo para aprender como recadastrar os dados de cartão de crédito ou como alterar a configuração de um plano.
Como inserir os dados do cartão de crédito novamente ?
Para inserir novamente os dados do cartão. Navegar até o Perfil do Aluno, clicar em Contrato -> Ações e por último Alterar Forma de Pagamento.
2. Selecione a Forma de Pagamento, Débito recorrente e preencha os dados do cartão e clique em Salvar.
Observação:
Essa opção só deve ser realizado, se não tiver certeza que os dados foram preenchidos corretamente.
Como vejo se a configuração do Plano, está correta/?
1. Acesse Configurações -> Planos:
2. Procure pela opção Venda Online. Caso a Forma de Pagamento esteja Parcelado é necessário alterar para Recorrente
3. Clique em Salvar, para que as configurações sejam alteradas.
Observações:
- A forma de Pagamento, PARCELADO. Só deve ser utilizado para Vendas através do Site.
- Débito Recorrente ou DDC é uma forma de pagamento utilizada para não comprometer o limite do Cartão de Crédito dos Alunos. Essa forma de pagamento, irá apenas cobrar o valor mensal de cada mensalidade programada .
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