O sistema Cloud Gym, tem diversas funções para atender operações que podem ocorrer cotidianamente, umas dessas operações é o cancelamento de contrato. Pode ocorrer de na tentativa da finalização de cancelamento de contrato, o sistema fique carregando e não cancele o contrato do aluno.
Quando isso ocorre deve ser feita uma nova tentativa de cancelamento do contrato, mas deve-se atentar ao "Motivo de cancelamento" que esta sendo preenchido. Essa solicitação é feita em uma espécie de "Pop-up" conforme a imagem a seguir:
Observações:
- É necessário que o perfil de acesso do seu login, tenha permissão para esse tipo de operação;
- Ao deixar em branco o sistema não realizará o cancelamento;
- Evite usar caracteres especiais, se possível usar apenas Números ou Letras;
- Se for colocar uma data no motivo de cancelamento, tente separar por hífen o dia, mês e ano, exemplo;
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