O sistema Cloud Gym, fornece ao gestor a escolha de efetuar a integração de emissão de boletos pela própria plataforma. Após essa integração, pode ocorrer de um aluno não pagar um boleto até a data de vencimento, sendo necessário gerar um novo boleto.
O recomendado é que se exclua a parcela que esta vencida, e lance uma nova, para então emitir um boleto da mesma.
- Para efetuar esse procedimento primeiramente deve-se entrar no cadastro do aluno, na aba Pagamentos (1) -> Clique no Botão de Ações (2);
- Clique em Apagar;
- Para confirmar a remoção, clique em OK;
- Coloque o Motivo de cancelamento (1) -> Clique em OK (2);
- Agora basta gerar uma nova parcela e emitir o boleto. Para isso clique em Novo e Adicione o Vencimento (1) -> Adicione o Valor (2) -> Salvar (3);
- No botão de ações clique em Emitir Boleto:
- Após isso o sistema irá abrir uma página com o boleto emitido, pode ser visto também na aba de pagamento do aluno, que o boleto já foi emitido;
Observações:
- Em algum boleto emitido e vencido, não é recomendado apenas alterar a data de vencimento da parcela e emitir novamente, pois ao abrir o boleto pode-se verificar que a data continuaria a data do boleto vencido;
- Caso não esta conseguindo excluir a parcela, pode-se obter instruções em Não consegui excluir um pagamento, o que pode ser?
- É necessário que anteriormente tenham solicitado e realizado a integração de boleto com o sistema Cloud Gym;
- Não é possível emitir um boleto com data de vencimento retroativa;
- O sistema também não permite emitir um boleto até 10 a 15 dias antes da data de vencimento.
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Passo a passo em vídeo: