Em alguns casos, ao realizar a troca da câmera utilizada para reconhecimento facial, pode surgir a dúvida sobre a necessidade de integração com o sistema Cloud Gym.
A resposta é que, na maioria das vezes, não é necessário nenhum tipo de configuração ou integração adicional.
O sistema não possui vínculo direto com marcas ou modelos específicos de câmeras, ou seja, ele reconhece automaticamente qualquer dispositivo compatível conectado via USB.
TROCA DE CÂMERA NO CONTROLE DE ACESSO
Para substituir a câmera no controle de acesso, siga os passos abaixo:
Feche o controle de acesso no sistema;
Desconecte a câmera antiga da porta USB do computador;
Conecte a nova câmera em uma porta USB disponível;
Abra novamente o controle de acesso — o sistema deve reconhecer automaticamente a nova câmera.
Modelos Logitech Compatíveis
Logitech C270
Logitech C615 HD
Logitech C920 HD Pro
Logitech C922 HD Pro
Logitech C930 HD Pro
Logitech C525 HD
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES SOBRE A TROCA DE CÂMERA PARA RECONHECIMENTO FACIAL
Em casos de modelos específicos de câmeras, pode ser necessário instalar o driver do dispositivo. Esses drivers devem ser obtidos diretamente com o fabricante ou fornecedor da câmera;
Caso a qualidade da nova câmera seja muito diferente da anterior (superior ou inferior), pode ser necessário refazer a captura de alguns rostos, para garantir a precisão do reconhecimento facial;
Não é recomendada a utilização de cabos extensores USB, independentemente do modelo da câmera. Isso porque extensores podem causar insuficiência energética, impedindo que a imagem seja transmitida corretamente ao computador.
ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE:
Ainda está com dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar!
Você pode entrar em contato pelos seguintes canais:
Plataforma Cloud Gym
Acesse o menu Suporte diretamente dentro da plataforma.
E-mail:
suporte@cloudgym.com.br
Telefone:
+55 (11) 3666-6071
O tempo de resposta inicial e contínuo do SLA é de 1 hora dentro do horário comercial (8:00 - 19:00) de segunda a sexta.