Requisitos para o cliente agendar aula no aplicativo:
Para que a aula aplicada no aplicativo para que o cliente possa agendar, é necessário que cumpra todos os requisitos a seguir.
- A aula deve ser do tipo Comum, que são aulas para serem selecionadas por funcionários da academia ou agendadas pelo próprio cliente no aplicativo.
- As aulas do tipo Turma fechada são aulas específicas para serem agendadas manualmente pelos professores/consultores da academia.
- Também é necessário que a configuração da aula esteja com a opção Exibir no site habilitada.
Para verificar a configuração da aula basta abrir a aba Aulas (1) -> Grade de Aulas (2) -> Selecionar uma Aula (3).
1. Clique sobre uma Aula, a pós isso, no campo Categoria coloque a opção Comum (1) -> Habilitar a opção Exibir no site (2) -> Salvar (3) .
2. Além disso é necessário verificar se sua unidade está habilitada para exibições no site/aplicativo. Para verificar se essa opção está ativa basta ir em aba Configurações (1) -> Unidades (2) -> Selecionar sua Unidade (3) -> Habilitar a opção Exibir no site (4) -> Salvar (5) .
3. A última verificação do ser realizado é se o plano do cliente permite o acesso na aula. Para verificar se o plano do cliente permite acessar uma determinada aula você deve abrir a configuração do plano em Configurações (1) -> Planos (2) -> Selecione o plano (3);
4. Após isso abra a opção Perfil de acesso (1) -> Aulas (2) -> Habilitar a opção Todos ou especificar as aulas para esse plano (3) -> Salvar .
- Outro detalhe é que algumas aulas podem ter restrição de idade, verifique nas configurações da aula se o aluno tem idade mínima para participar da mesma.
Observações:
- Para mais informações sobre o cadastro e configuração das Aulas, você pode acessar o manual de utilização do sistema Cloud Gym, nos artigos de sobre Nota de Aulas .
ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE
Ainda está com dúvidas?
Entre em contato com nossa equipe.
Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
- A plataforma Cloud Gym por meio de menu de Suporte.
- Envie-nos um e-mail para [email protected] .br
- Telefone +55 (11) 3666-6071
O tempo de resposta inicial e contínuo do SLA é de 1 hora dentro do horário comercial (8:00 - 19:00) de segunda a sexta
Passo a passo em vídeo: