TeamViewer é uma ferramenta remota utilizada por usuários que precisam acessar outro computador à distância. Ou seja, se você está em um determinado local e precisa acessar algum documento que está no computador em sua empresa, o TeamViewer torna isso possível.
Para baixar o Team Viewer, acesse o link TeamViewer
Selecione o Team Viewer QS (Quick Support)
Após o download aceite os termos de uso do programa e verifique que será gerado seu ID e senha.
Posteriormente basta informar ao atendente o Sua ID e Senha para conceder o acesso remoto.
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Passo a passo em vídeo: