PLICAR-SE

 

  • Envios de e-mail para alunos ativos.

 
 OBJETIVO

 

Encaminhar mensagens com propósito de Gestão de Relacionamento com o Cliente.

 

Procedimento:

 

  • Entre nas  Configurações  (1)  ->  Automações   (2) ->  Clientes Ativos   (3)  

 

 

  • Selecione a opção  Novo >   Enviar e-mail  :



  • A seguir deve-se preencher os campos  Assunto   (1) ->   E-mail para envio   (2) ->   Texto   (3).   Depois para finalizar o processo de envio clique em  Salvar   (4) (Também é possível selecionar os planos que deseja). 

 

Observações:

  • Após clicar em  Salvar  os e-mails serão enviados em até 24 horas para os alunos que estão ativos.


  • Somente serão enviados para e-mails válidos;


  • Em casos esporádicos, onde o aluno não encontra o e-mail em sua Caixa de entrada, o mesmo deve verificar a chegada do e-mail de Spam;


  • Para que os envios sejam eficazes, é necessário que forneçamos anteriormente a integração do  Gmail   e do  Outlook  . É possível verificar mais informações sobre essa integração no manual de utilização do sistema;


  • Você pode verificar mais informações sobre este assunto no manual de uso do sistema nos artigos de  CRM  .




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O tempo de resposta inicial e contínuo do SLA é de 1 hora dentro do horário comercial (8:00 - 19:00) de segunda a sexta.


Passo a passo em vídeo:


https://youtu.be/GcvuKg_9Jhg