Finalidade:
- Envios de e-mail para alunos ativos ou inativos.
OBJETIVO
Encaminhar mensagens com propósito de Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Procedimento:
- Acesse Marketing Digital > Email Builder.
- Selecione a opção Novo
Nesse campo você conseguirá criar o layout completo do seu email, com logo, assinatura, identidade, botões de ação e hiperlinks.
Após a criação do seu e-mail, acesse Marketing Digital > Automation Flow > Novo.
Siga o passo a passo do link abaixo para criar a automação corretamente:
https://support.cloudgym.io/en/support/solutions/articles/16000220075-como-criar-o-fluxo-de-automações
Observações:
- Somente serão enviados para e-mails válidos;
- Em casos esporádicos, onde o aluno não encontra o e-mail em sua Caixa de entrada, o mesmo deve verificar a chegada do e-mail de Spam;
- Para que os envios sejam eficazes, é necessário que forneçamos anteriormente a integração do Gmail e do Outlook . É possível verificar mais informações sobre essa integração no manual de utilização do sistema;
- Você pode verificar mais informações sobre este assunto no manual de uso do sistema nos artigos de CRM .
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O tempo de resposta inicial e contínuo do SLA é de 1 hora dentro do horário comercial (8:00 - 19:00) de segunda a sexta.
Passo a passo em vídeo: